لطالما كان الالتزام تجاه عملائنا وتقديم أفضل الخدمات لعملائنا هو جزء لا يتجزأ من هوية علامتنا التجارية، إذ يأتي العميل دائماً في المرتبة الأولى لدينا.

بصفتي سفيرة العلامة التجارية بانيوديزاين، فدوري هو ضمان أن منتجاتنا وخدماتنا تتجاوز احتياجات العملاء الحاليين والمحتملين.

 

أخبرينا عن قصة العلامة التجارية بانيوديزاين.

لطالما كان الالتزام تجاه عملائنا وتقديم أفضل الخدمات لعملائنا هو جزء لا يتجزأ من هوية علامتنا التجارية، إذ يأتي العميل دائماً في المرتبة الأولى لدينا. نلتزم في بانيوديزاين بأن نقدم أفضل الخدمات لقاعدة عملائنا العالمية بمنتجات ذات تصاميم عصرية، وعالية الجودة، للحصول على حمامات مميزة وجميلة.

تعد بانيوديزاين علامة تجارية راقية، أُنشئت في دبي عام 2006 تحت مجموعة سانيبكس، ثم أُسست لتكون علامة تجارية عالمية في السوق. ونمت بسرعة حتى أصبحت راسخة بفضل شغفها في التصميم وعرض صالاتها بشكل مميز، فضلاً عن أنها تقدم خدمات متميزة للعملاء، من بينها خدمة ما بعد البيع. كل ذلك يؤهلها لأن تكون في مكانة عالية وقوية في السوق وبسمعة نفخر بها جميعاً.

تقدم بانيوديزاين مجموعة واسعة من حلول الحمامات لمواءمة متطلبات السوق المختلفة. وأكثر ما يميز العلامة التجارية لدينا هو تصاميمها المبتكرة والرائدة، وأنها مواكبة للاتجاهات الرائجة كونها على احتكاك وتعاون دائم مع المصممين بدءاً من شركات التصميم العالمية الكبرى إلى مصممي الديكور الداخلي والمهندسين المعماريين المستقلين في جميع أنحاء العالم، إذ نستمد منهم الإلهام والأفكار العصرية الرائجة، ونعمل عن قرب مع سلسلة التوريد الخاصة بنا لتنفيذ الأفكار.

نقدم خدماتنا من مراكزنا اللوجستية الموجودة في دبي وميلانو وليدز، سواء في التوريد لجميع أنحاء أوروبا وآسيا الوسطى والشرق الأوسط وإفريقيا، وفي منافذ البيع بالتجزئة، والتجارة، والمشاريع، وقنوات التواصل الرقمي مؤخراً. منذ البداية أدركنا أهمية الاستثمار في توفر المنتجات المخزون من أجل راحة عملائنا. وحتى يومنا هذا نحاول مواصلة ما بدأنا به حتى أنشأنا نظاماً عالي التقنية لإدارة المستودعات، ولضمان التسليم السريع وفي الوقت المناسب لأي مشروع مهما كان حجمه.

مهما كان طلب العميل، فإن فريق المبيعات لدينا سيجد الحلول المناسبة لمتطلباته، بفضل تصميماتنا الرائدة في السوق والجودة العالية والتسليم السريع.

حدثينا عن أخبار وأهداف عام 2023.

استثمرنا في عام 2022 بشكل كبير للارتقاء بالعلامة التجارية بانيوديزاين. على الرغم من أننا نسعى لأن نقدم تصاميم رائعة، فإننا دائماً ما نحاول أن نوفر منتجات عالية الجودة بكميات كبيرة، وأن نقدم بكفاءة خدمة العملاء الشخصية وخدمة ما بعد البيع. كل ذلك لضمان استمرار تقديم خدمة متميزة للعملاء حتى عام 2023 وما بعده.

كان الحدث الأبرز في بانيوديزاين هو تطوير تشكيلتين شاملتين جديدتين من تشكيلات الحمامات، وهما “بريستول” و”أورولوجي”. يتضمن كلاهما مجموعة متنوعة من التشطيبات والخامات المميزة والمواكبة للتصاميم العصرية والرائجة لعام 2023، تستمد كل من التشكيلتين الإلهام من الطبيعة والتصاميم الكلاسيكية الأنيقة.

انطلاقاً من التزامنا المستمر بمعايير الجودة والخدمة الممتازة، وفضلاً عن أننا نسعى دائماً نحو البحث والتطوير، فقد كان أكبر استثمار لنا هو إطلاق منشأة تصنيع الألواح، التي تتضمن معمل اختبار على مستوى عالمي، ليساعدنا على اختبار وضمان متانة منتجاتنا في المنزل. وهذا ما مكّننا -بكل ثقة- من رفع فترات الضمان التي نقدمها للخلاطات والدشات في جميع التشكيلات، وكل هذا من أجل منح عملائنا مزيداً من الطمأنينة عند اختيارهم لأي شيء جديد.

تتميز منشأة تصنيع الألواح الجديدة بعملية إنتاج متكاملة، تمكّننا من التحكم في مدة التصنيع والتجهيز، وتتيح لنا تصنيع إصدارات مخصصة لبعض مجموعاتنا الأكثر مبيعاً مثل أحواض ألباين ومجموعات الأسطح. يمكنك الانتقاء من خياراتنا المتكاملة لتشطيبات ألواح البورسلان العصرية لتناسب مع أي مساحة تريدها سواء في العقارات التجارية أو السكنية.

لطالما كان التدريب من أولويات بانيوديزاين، فمع استمرار نمو الأعمال التجارية، زاد تركيزنا على التدريب الداخلي وتطوير معرفة الفريق ليتمكن من تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. بالإضافة إلى أنه زاد تركيزنا على الاستثمار في وفرة مخزون المنتجات لتوصيل السلع طبقا لأوقات التسليم المحددة من أجل راحة عملائنا.

ما هي الاتجاهات الكبرى والمعاصرة للحمامات لعام 2023؟

المنتجعات الصحية – نظراً لأننا قضينا الكثير من الوقت في منازلنا على مدار السنوات القليلة الماضية، فليس غريباً أن تبقى الحمامات المستوحاة من المنتجعات الصحية اتجاهاً معاصراً وقوياً لعام 2023. فأصبحنا نسعى إلى تحويل الحمام لدينا إلى مكان هادئ وملجأ لنا للهروب والاسترخاء والاهتمام بأنفسنا. ونحن في بانيوديزاين نتفهم دائماً بأن مظهر الحمام وحده ليس كافياً، بل بالتجربة المميزة التي يقدمها. لذا تحتوي تشكيلة “بانيوسبا” لدينا على مجموعة واسعة من منتجات السبا التي تشمل رؤوس دش المضاءة ومتعددة الوظائف، مع العديد من الأشكال المتوفرة الآن باللون الأبيض غير اللامع لتتناسب مع أي تشطيب للخلاطات والدشات. تحتوي التشكيلة أيضاً على أحواض استحمام بتقنية الدوامة مع أنظمة مصممة لتجديد البشرة، وغرف بخار خاصة (متوفرة بأحجام حسب الطلب) للمساعدة على الاسترخاء وإزالة السموم من الجسم.

الاستلهام من الطبيعة بالارتباط مع الاتجاه المعاصر للسبا، نتوقع استمرار الطلب على المنتجات المستوحاة من الطبيعة، مثل الأثاث ذو التأثير الخشبي المخدد والأحواض ذات التأثير الحجري والرخام، وكلاهما قمنا بدمجهما في كل من تشكيلتي أورولوجي وبريستول الجديدتين. كانت الألوان النباتية الدقيقة مثل الأخضر والوردي هي الألوان الأكثر مبيعاً من بين مجموعة واسعة من مجموعات الأحواض الملونة والمزخرفة من تشكيلة كوي، وكانت هذه الألوان أيضاً نقطة محورية في معرض صالون الأخير في ميلانو.

تشطيبات الدشات والخلاطات – لا تزال التشطيبات المستخدمة في الحمامات تحقق نجاحاً هائلاً في بانيوديزاين. إذ ستبقى درجات الألوان الهادئة هي المسيطرة على عام 2023، مثل البرونزي والنحاسي الملائمين لدرجات الألوان الترابية والطبيعية مثل أحواض بريستول باللون الطيني والإسمنتي، وأثاث الحمام بتأثير الخشب الطبيعي الأسود.

وقد أطلقنا مؤخراً تشطيبات بانيوديزاين الجديدة الدافئة والمعاصرة، وهما البرونزي المتوفر في كل من تشكيلة بريستول وأورولوجي، وطلاء سنتياغو البرونزي بتقنية بي في دي المتوفر في تشكيلة بريستول. زادت شهرة هذه التشطيبات وهذا ما شهدناه من خلال عمليات البيع والمشاريع التجارية.

ما الممارسات التي تقومون بها لتعزيز الاستدامة؟

دائماً ما تكون الاستدامة في طليعة أذهاننا، سواء في تطوير المنتجات أو في توفير الطاقة والمياه، فقد أنشأنا مبادرة الاستدامة لضمان أننا -كفريق واحد- نقوم باختيارات وتحسينات مستدامة.

كان توفير المياه أكبر مبادرة لنا خلال العام الماضي. كما ذكرت سابقاً، لدينا منشأة جديدة لتصنيع الألواح، وكجزء من عملية التصنيع، عرفنا منذ البداية أننا بحاجة إلى استهلاك كثير من الماء. لذا تمكن فريقنا -بعد إجراء بعض الأبحاث- من العثور على نظام ترشيح فعال ومبتكر تم دمجه بالكامل في المصنع، بحيث تُأخذ المياه المستخدمة في قص البلاط ليُعاد تدويرها وتنقيتها لاستخدامها مرة أخرى في العملية نفسها، فهذا يوفر كمية كبيرة من استهلاك المياه يومياً.

فضلاً عن ذلك، أطلقت علامتنا التجارية “أقواإيكو” حنفية للمطبخ مزودةً بفلتر مع منفذ إضافي للشرب بالتعاون مع “Liquid of Life” الذين صمموا نظام الفلتر خصيصاً للسوق المحلي، وهو مناسب للاستخدام في دبي وأبو ظبي والعين. قد قمنا بتركيبه في جميع مطابخنا داخل هذه الإمارات، ما ساعدنا على إلغاء عبوات الماء البلاستيكية. وأنا شخصياً لدي واحدة من هذا الفلتر في منزلي وأوصي به بشدة، للاستغناء عن شراء عبوات المياه وتخزينها وتقليل استخدام العبوات البلاستيكية، وبالتالي تقليل التأثير السلبي على البيئة.

مع استمرار توسعنا على مدى السنوات القليلة الماضي، زادت كمية طلبات التسليم، وبالتالي زاد الانبعاثات الكربونية. في أوائل عام 2022، كافحنا ذلك باستخدام وقود حيوي صديق للبيئة. أُنتجت من مواد عضوية متجددة، وقمنا بتجربتها وتنفيذها بنجاح من خلال شاحنات التوصيل لدينا.

ومن المنتجات المستدامة الأخرى المتاحة لدينا ضمن بانيوديزاين وأقواإيكو هي الخلاطات وأنظمة التنظيف التي تعمل بدون لمس، والمراحيض الذكية، وأجهزة التقليل من تدفق المياه للخلاطات والدشات، التي أصبحت شائعة بشكل متزايد، ليس فقط في الحمامات التجارية، بل في الحمامات السكنية أيضاً، وذلك بفضل خدماتنا الواسعة. وهي متوفرة بمجموعة متنوعة من الألوان والتشطيبات.

إذا أُجبرتِ على اختيار منتج واحد من العلامة التجارية بانيوديزاين، فماذا سيكون؟

بفضل تشكيلاتنا المتنوعة من منتجات بانيوديزاين الرائدة، فإنني أجد هذا السؤال صعباً للإجابة عنه. فأنا أحب مجموعات بريستول وأورولوجي الجديدة كثيراً، لكن إذا اضطررت إلى اختيار منتج واحد لحمامي الخاص، فسيكون حوض الاستحمام الداخلي من تشكيلة “جاردا”، مع حوض السبا الفاخر بتقنية الدوامة المدعم بنظام رغوة الهواء إذ تمت تصفية النظام خصيصاً ليحتوي على مزيد من الأوكسجين الذي يعمل على زيادة مستويات الكولاجين، مما يساعد على جعلي منتعشاً ومفعماً بالحيوية.